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    Roberta Fassino

    Roberta Fassino
    Roberta Fassino es agente de viajes digital y presencial, con una amplia expertise en manejo de grupos, eventos, ferias, congresos y seminarios. Lleva más de 32 años asesorando a grandes y medianas empresas para optimizar sus gastos de viajes. Es experta en planificación de viajes corporativos y vacacionales y realiza asesorías en gestión y contratos corporativos con líneas aéreas, hoteles, rent a cars y seguros de asistencia en viajes. Está 100% orientada a entregar un servicio de calidad y post venta. Puedes escribirle a roberta.fassino@security.cl

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    Preguntas frecuentes de viajes de Travel Security

    Revisa tus dudas como viajero

    ¿Donde puedo reservar y pagar online un viaje o servicio de Travel Security?

    Todas nuestras reservas online se realizan en nuestra plataforma de Travel Security donde puedes buscar vuelos, hoteles, paquetes, vuelo + hotel, seguros, transporte hacía/desde el aeropuerto.

    Puedes pagar con las tarjetas de crédito y débito de todos los bancos.

    ¿Cómo usar mis Security Pesos en Travel Security?
    1. Compra en travelsecurity.cl o con tu ejecutivo, pagando con Tarjeta One.

    2. Solicita el canje en bancosecurity.cl (sitio privado) 48 hrs. hábiles después de la compra.

    3. Recibirás el abono equivalente en pesos ($) en tu Tarjeta One dentro de 72 hrs. hábiles.

    Condiciones importantes:
    Válido solo para viajes y hoteles pagados con Tarjeta de Crédito One. Mínimo acumulado para canjear: 200.000 Security Pesos. No aplica en impuestos, avances en efectivo, cuotas ni casinos. Solicitudes después de las 14:00 hrs. se procesan el día hábil siguiente. Si tienes dudas, contacta a tu ejecutivo de Banco Security o llama al +562 2584 4060.

    ¿Cómo usar mis Dólares BICE en Travel Security?

    Tus Dólares BICE son un programa de acumulación de puntos de recompensa por el uso de Tarjetas de Crédito Platinum, Signature, o Infinite Visa Banco BICE. Un Dólar BICE equivale a un Dólar Americano (1 USD).

    Y si, puedes usarlos para pagar vuelos, hoteles o servicios de Travel Security.

     

    Como usar tus Dólares BICE:
    1. Paga con cualquiera de tus Tarjetas de Crédito Platinum, Signature, o Infinite Visa Banco BICE.

    2. Luego solicita el abono de lo que quieres pagar con tus Dólares BICE. Para solicitar la aplicación de tus Dólares BICE puedes escribirnos al WhatsApp +569 4299 5035, selecciona "en que te puedo ayudar" e ingresa a la opción “Dólares BICE".

    También puedes comunicarte a nuestro Contact Center al 600 400 2400 o desde celulares al +56 2 2692 2400.

    ¿Que son los Viajes Chile de Travel Security?

    Los Viajes Chile de Travel Security brindan una selección de hoteles chilenos para clientes que buscan experiencias con altas exigencias en lugares recónditos de Chile.

    Contamos con atención personalizada para cumplir tus necesidades hasta el mínimo detalle. Todo con ejecutiva personalizada que brindará información especifica y detallada sobre el hotel y destino.

    ¿Que son los Viajes Premium de Travel Security?

    Los Viajes Premium de Travel Security son experiencias premium para clientes que buscan estándares altos y exclusivos en hotelería, cruceros, y vuelos.

    Contamos con atención personalizada para cumplir tus necesidades hasta el mínimo detalle. Todo con ejecutiva personalizada que brindará información especifica y detallada sobre el hotel y destino.

    ¿Que son los Viajes de Colección de Travel Security?

    Los Viajes de Colección de Travel Security son experiencias creadas para personas que buscan un viaje enriquecido y extendido, con autores que los acompañaran durante todo el viaje y brindarán información sobre la historia, cultura, gastronomía, y el comportamiento de esa localidad.

    Contamos con atención personalizada para cumplir tus necesidades hasta el mínimo detalle. Todo con ejecutiva personalizada que brindará información especifica y detallada sobre el hotel y destino.

    ¿Que son los Cruceros de Travel Security?

    Los Cruceros de Travel Security brindan experiencias al interior de diferentes tipos de cruceros en variadas rutas alrededor del mundo, al igual que desembarcar en destinos exclusivos en ciudades con puertos aptos para cruceros.

    Contamos con atención personalizada para cumplir tus necesidades hasta el mínimo detalle. Todo con ejecutiva personalizada que brindará información especifica y detallada sobre el hotel y destino.

    ¿Que es el Crucero Australis de Travel Security?

    El Crucero Australis de Travel Security asegura una experiencia de travesía al extremo Sur de Chile dentro del Crucero Australis.

    Los servicios del Crucero Australis cuentan con dormitorios, gastronomía con chef, charlas, y eventos dentro del Crucero. Además de excursiones en terreno en territorio austral de la Patagonia chilena.

    ¿Qué es el Seguro de Asistencia en viaje Security Assistance de Travel Security?

    El Seguro de Asistencia en viaje Security Assistance de Travel Security es el servicio que te brinda la seguridad de viajar con protección a cualquier destino. No es solo un seguro de viaje, es un servicio completo de asistencia que cubre desde vuelos, maletas, salud, y transporte.

    En nuestra central, hay un equipo de profesionales dispuestos a solucionar cualquier inconveniente que surja, ya sea médico o de otra índole. 

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